Зухра Идрисова, управляющая БЦ: «Главное – создать комфорт для сотрудников»

2020-06-22

Творить уют – особое умение. Офисы часто становятся для сотрудников вторым домом, в котором они проводят по 8 часов в день и больше. Комфорт на рабочих местах создают люди невидимого фронта, следящие, чтобы было уютно и чисто, чтобы на работе было хорошо. Управляющий БЦ Green Tower рассказала нам о тонкостях своей работы.

Зухра Идрисова работает в компании с 2016 года. Родом она из Байконура, окончила КазУМОиМЯ по специальности «Учитель немецкого языка», а затем изучала финансы в Центрально-Азиатском университете. Имеет большой опыт работы в страховых компаниях, руководила большими подразделениями.

В BI Зухра начала работу в должности HR-менеджера в «МЖК Премиум». Затем стала главным менеджером по работе с клиентами в BI Service. Обслуживала жилые комплексы премиум-класса «Парижский квартал», «Миланский квартал», «Британский квартал», «Премьера», Viva Plaza и другие.

Зухра знает все об обслуживании сданных в эксплуатацию домов и приемке новых. Была в составе комиссии, когда принимали объекты от застройщика. В 2018 году перешла в компанию BI Property, получив там опыт в области управления коммерческой недвижимости с 2006 года. Первые ее объекты в BI Group – БЦ «Номад» и БЦ Viva Plaza, также она участвовала в приемке передаче объекта «Самрук-Казына» Т4. C 2020 г. работает управляющим БЦ Green Tower.

«Основная функция управляющего бизнес-центром – руководить производственно-хозяйственной деятельностью: договоры аренды, подряда, бюджет, дебиторская задолженность, работа с арендаторами, с подрядными организациями; координировать, контролировать службы инженерно-технической эксплуатации, клининга, ресепшена, охраны.

Для меня главное, чтобы сотрудникам было комфортно работать в офисе, создавать им условия для плодотворной работы. Я ежедневно принимаю заявки по БЦ, контролирую и обеспечиваю их исполнение. В БЦ Green Tower мы внедрили приложение BI Property Service, посредством которого инициаторы могут направлять заявки исполнителям.

Администратор здания должен чувствовать себя хозяином дома. Нужно быть вовлеченным в процесс и заинтересованным в конечном результате, всегда работать на опережение и готовить объект к приему клиентов и гостей. Главное – принять и полюбить сам объект и любить своих благодарных клиентов. Довольные клиенты, надежные бизнес-партнеры, профессиональный подход, высокий уровень сервиса – вот мои основные задачи.

Я получаю удовольствие от работы: когда руководство доверяет мне важный объект, когда коллеги довольны, когда работа поставлена на твердые рельсы ­– мне нравится оперативно решать срочные и важные вопросы», – делится Зухра.

Она участвовала в четырех марафонах, хотя признается, что до BI Group никогда не занималась бегом.

«Мне 43 года, одна вырастила двух сыновей. Сейчас старшему 20 лет, младшему – 7. С детства приучаю детей к труду, рассказываю, с каким трудом зарабатываются деньги. На субботники или уборки всегда беру детей с собой», – рассказывает наша героиня.

Зухра любит ухаживать за комнатными растениями, придерживается здорового образа жизни. Занимается фейсфитнесом, лимфодренажным массажем.

«Во время карантина, когда 70% сотрудников работали удаленно, мы с командой в БЦ каждый день создавали все условия для обеспечения безопасности офисов, – продолжает она. – Только подходя ответственно и соблюдая все меры безопасности, можно победить этот вирус и предотвратить его распространение.

Для удобства наших коллег в БЦ установили новые считыватели системы контроля доступа с ключевыми функциями, такими как бесконтактное автоматическое измерение температуры тела, сигнал о наличии или отсутствии маски, голосовое оповещение при повышенной температуре».

Благодарим Зухру и ее команду за их ежедневный такой важный и нелегкий труд!